Toimitusehdot

Toimitamme tavaraa pelkästään Suomeen.

1. Toimituskulut

Toimituskulut veloitetaan todellisten rahtikulujen mukaisesti ja pyrimme käyttämään aina halvinta ja turvallisinta toimitustapaa, jos ei erikseen muusta sovita. Alle 20 euron ostoksista perimme pientoimituslisän, joka on 10 € toimituksesta ja yli 5000 euron ostokset toimitamme veloituksetta.

2. Maksutavat tilisiirto:kaikki pankit

Tilauksen yhteydessä asiakas saa tilausvahvistuksen ja laskun, jonka hän voi suorittaa verkkomaksuna Nordean Solossa tai tilisiirtona haluamassaan pankissa. Tällöin tavara lähtee heti, kun suoritus näkyy tilillämme. Maksettaessa verkkopankilla tai tilisiirtona ostokset tulevat 3-6 euroa halvemmaksi kuin postiennakolla suoritettu maksu. Kun valitset tilisiirron, tehty tilaus maksetaan Nettivireen tilille, joka näkyy ostoskorin kassasivulla. Sivulla näkyvät myös muut tilisiirtoon liittyvät tiedot. Maksaessa pitää käyttää aina tilauksen yhteydessä saatua viitenumeroa.

Postiennakolla toimitetut ostokset maksetaan paikalliseen postikonttoriin noudon yhteydessä tai postin lähetille tavaran saapuessa määränpäähän. Maksutapoina ovat käteinen ja pankkikortit ja eräissä postikonttoreissa luottokortit.

Kunnille, valtiolle ja vakavaraisille yrityksille ja yhteisöille tarjoamme toimitukset laskun mukaan, jolloin maksuaika on 14 päivää netto.

Kauppasopimuksesta tulee sitova, kun Nettivire Oy on lähettänyt tilausvahvistuksen. Toimitus on toteutunut, kun paketti on määränpäässä tai osa tilauksesta on ostajalla tai hänen toivomassa paikassaan.

3. Hinnat

Hinnat verkkokaupassamme sisältävät arvonlisäveron ja ne ilmoitetaan euroina. Tarjoustuotteet pyritään ilmoittamaan erikseen ja jos kysymyksessä on suuri tilaus kannattaa pyytää erillinen tarjous: yhteydenotto@nettivire.fi. Nettivire Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

4. Toimitusaika

Toimitusaika on 0-2 päivää riippuen varastotilanteesta, toimitustavasta ja kuljetusetäisyydestä. Pohjoismaisilta tukkureiltamme tai varastostamme toimitus tapahtuu seuraavana päivänä pääkaupunkiseudulle ja kahdessa päivässä muualle Suomeen. Tämä edellyttää tuotteiden maksamista etukäteen asiakkaan verkkopankissa tai suoraan pankin kassalle tai tilausta laskun mukaan. Postiennakkotoimituksiin tulee yksi päivä lisää toimitusaikoihin. Kun tilaus suoritetaan arkipäivinä viimeistään yhden maissa, ehtii se saman päivän toimituksiin. Keski-Euroopan tukkureiltamme toimitukset kestävät pääsääntöisesti viisi arkipäivää. Kiireelliset toimitukset sovitaan erikseen ja parhaassa tapauksessa tuote voi olla tilaajalla samana päivänä. Jos tuotetta ei löydy tukkureidemme varastosta niin tuote täytyy tilata suoraan valmistajalta, jolloin toimitusaika on noin 2-3 viikkoa. Kun tuote lähtee tukkuriltamme, informoimme asiakkaitamme siitä sivuillamme, johon he pääsevät oston yhteydessä saadun tunnuksen ja salasanan avulla. Pyrimme toimittamaan kaikille asiakkaillemme myös toimitusta hoitavan logistiikayhtiön seurantakoodin.

5. Palautukset

Ilmoita toimitukseen liittyvät puutteellisuudet ja vauriot mahdollisimman pian sähköpostitse palautus@nettivire.fi. Jos epäilet, että tavara on vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta heti vahinkoilmoitus ja saat uuden tuotteen vaurioituneen tilalle. Noudatamme myös yleisiä postimyyntiehtoja, mikä tarkoittaa sitä, että kuluttajalla on oikeus palauttaa tuote 14 pv:n sisällä. Tällöin tuote kuitenkin täytyy olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja jälleenmyyntikelpoinen ja muista informoida meitä välittömästi sähköpostilla palautus@nettivire.fi.

Käsittelyn nopeuttaiseksi ja helpottamiseksi palautusasioissa kannattaa ilmoittaa seuraavat asiat:
- tilausnumero, syy tuotteen palutukseen ja mahdollinen vika, josta tarkka kuvaus.
- laitteen sarjanumero, asiakkaan nimi ja osoite, puhelinnumero ja tilinumero.

Tuote täytyy olla myös alkuperäisessä pakkauksessa ja siihen täytyy liittää kaikki alkuperäiset tarvikkeet ja manuaalit.

6. Ylivoimainen este

Emme vastaa siitä, että myyntiponnsteluja tai toimitusta kohtaa jokin seuraavista seikoista: luonnonmullistus, vienti- tai tuontikielto, yleisen liikenteen häiriintyminen, viranomaisen päätökset, sota tai muu vastaava ulkopuolinen seikka.

7. Muuta

Tilaajan täytyy suorittaa tilaus- ja maksutapahtumat huolellisesti, sillä jos niissä ilmenee epäselvyyksiä, voidaan tilaus jättää käsittelemättä. Emme luovuta tilaus- tai muita asikastietoja kolmansille osapuolille. Tuotevalikoimamme laajenee koko ajan ja varastotilanne päivittyy jatkuvasti. Tuotteen yhteydessä esiintyvässä laitekuvassa saattaa olla pieniä virheitä.